Заказать звонок

График работы

пн-чт с 9:00 до 18:00

пт с 9:00 до 17:00

м. Семеновская

м. Шоссе Энтузиастов

МЦК Соколиная Гора

Техническая поддержка, ремонт кассовых аппаратов. Программное обеспечение для автоматизации бизнеса.

Вопрос-ответ - Страница 2

Компания точно не знает, когда покупатель перечислит деньги. В какой момент пробивать чек?

Используйте модель ККТ, которая будет пробивать чек в момент расчетов по аналогии с кассой интернет-магазинов.

Выбить кассовый чек нужно в момент расчетов (п. 2 ст. 1.2 закона № 54-ФЗ.) Как только банк подтвердит, что исполнил распоряжение покупателя о переводе денег, считается, что клиент рассчитался (п.3 ст.16.1 Закона от 07.02.92 № 2300-1.) Именно в этот момент нужно оформить чек.

Организовать порядок можно так.

В договоре с покупателем пропишите момент и способ расчета. Дополните договор с банком, через который покупатель внесет деньги. Запишите, что банк направляет подтверждение оплаты, как это делает оператор электронных денег (ч. 14 ст. 7 Федерального закона от 27.06.11 № 161-ФЗ.)

ККТ настройте так, чтобы выбивать чек, как поступит подтверждение. Чек нужно выдать в момент расчетов, поэтому логично направить его на почту или номер телефона покупателя. Контакты возьмите, когда заключите договор.

Если не сможете организовать работу так, чтобы выбивать чек в момент расчетов, то после 1 июля 2018 года вас могут привлечь к административной ответственности.

Продавец обязан провести операцию на онлайн-кассе, если покупатель вносит деньги через кассу банка. Так разъяснила ФНС в письме от 06.07.17 № ЕД-3-20/4592@. Когда начинает действовать это правило?

С 1 июля 2018 года.

Раньше компании и предприниматели применяли ККТ при расчетах наличными и картами. Это предусматривала старая редакция Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ.

Новая редакция требует использовать ККТ при расчетах всеми электронными средствами платежа.
Из переходных положений следует, что можно на год отложить применение ККТ по тем операциям, по которым продавец раньше не пробивал чеки. Поэтому при оплате через банк обязательно выбивать чек только с 1 июля 2018 года (п.9 ст.7 Федерального закона от 03.07.16 № 290-ФЗ.).

Один из обязательных реквизитов кассового чека – место расчета. Какой адрес записывать, когда курьер доставляет товар в место, которое указал покупатель, когда оформлял заказ, а потом попросил привезти его на другой адрес?

В кассовом чеке надо отражать место расчетов. Надо записывать конкретный адрес, где курьер передал покупателю товар и получил за него деньги. Производители ККТ представили на рынке модели касс, в которых реализованы такие технические решения.

Компания из выписки видит, что поступила оплата за товар от “физика”. Но каким именно образом покупатель перечислили деньги, может быть не ясно. Связаться с покупателем не всегда возможно, да и верить ему на слово опасно. Как в таком случае поступить?

Конечно, безопаснее пробить кассовый чек. Ведь за лишний чек штрафа не будет, а если не пользоваться ККТ, то могут оштрафовать.

Чтобы быстрее реализовать товар, магазины проводят акции “Три по цене двух”, “Два по цене одного”. Как правильно отобразить в чеке скидку?

В таких случаях скидку стоит разделить пропорционально на каждый товар.

Например, покупатель покупает два мыла по цене одного за 30 рулей. В чеке разделите скидку и запишите стоимость каждого товара по 15 рублей. Так вы исключите споры о цене единицы товара, если покупатель решит его вернуть.

Если не всегда есть контакты дистанционного покупателя. Как отправить ему кассовый чек?

Пользователь ККТ должен предпринять все возможные действия, чтобы получить контакты покупателя. Если говорить о дистанционных заказах, вряд ли покупатель откажется предоставить свою электронную почту или телефон, например, для связи с курьером. Продавцу стоит сделать поля с этими сведениями обязательными в форме интернет-заявки на покупку.

Вместо чека может ли отражаться QR-код на дисплее постамата?

Теоретически это возможно, ведь и курьер при доставке товара из интернет-магазина вправе предъявить покупателю QR-код на экране мобильного устройства (п.5.6 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ).

В каких случаях пробивается чек коррекции?

Кассовый чек коррекции формируется онлайн-кассой для изменения сведений о расчетах, внесенных в неё ранее.

Также чек коррекции формируется в случае не применения контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении расчета или ее применения с нарушениями требований законодательства.

Сформировать чек коррекции необходимо между отчетами об открытии и закрытии смены.

Чек коррекции можно оформить в любой день.

Например:

  • если неприменение ККТ выявлено самостоятельно в течение смены, то чек коррекции можно пробить до формирования отчета о закрытии смены.
  • если излишек денег обнаружен после формирования отчета о закрытии смены, то чек коррекции допустимо сформировать на другой день после открытия смены.

Оформлять чек коррекции следует отдельно по каждой операции, совершенной без применения ККТ, либо данные о которой не были переданы ОФД (Письмо ФНС России от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899). Сделать один чек коррекции на общую сумму непроведенных операций разрешено только в случае массового технического сбоя в работе ККТ (Письмо ФНС России от 20.12.2017 № ЕД-4-20/25867).

Все реквизиты коррекционного чека закреплены приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Особое внимание необходимо обратить на следующие реквизиты:

  • «Признак расчета» (тег 1054)

Он может содержать цифровое значение 1 или 3, где:

«1» - приход, т.е. дополнительное внесение денег в кассу (например, если выявлена покупка, по которой не был выдан чек);

«3» - расход, т.е. дополнительное изъятие денег из кассы (если нужно скорректировать расходные операции).

Важно знать, что данный реквизит может содержать только одно из указанных значений и отразить его в чеке можно один раз.

  • «Тип коррекции» (тег 1173)

Этот реквизит отражает причину введения корректировки:

«0» - корректировка проведена самостоятельно (по собственной инициативе);

«1» - корректировка проведена по предписанию (по инициативе налогового органа, обнаружившего нарушение).

В реквизите «описание коррекции» (тег 1177) следует указать причину коррекции и наименование документа, на основании которого производится коррекция (объяснительная, служебная записка, акт, предписание налогового органа или др.).

В реквизитах «дата документа основания для коррекции» (тег 1178) и «номер документа основания для коррекции» (тег 1179) необходимо указать дату и номер документа, на основании которого формируется чек коррекции.

В реквизите «Кассир» должны быть указаны ФИО и должность соответствующего лица.

Какие ошибки исправляют с помощью возвратных чеков?

Помимо случаев выплаты покупателю денег за возвращенный товар, возвратный чек необходимо оформить в следующих случаях:

  • вы самостоятельно обнаружили ошибку в чеке в присутствии покупателя;
  • покупатель обнаружил в чеке ошибку и обратился к вам для ее устранения;
  • чек пробит случайно.

Возвратный чек может иметь один из двух признаков расчета (п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 03.07.2018):

  • «Возврат прихода» — оформляется, если ошибочный чек имеет признак расчета «Приход»;
  • «Возврат расхода» — оформляется, если ошибочный чек имеет признак расчета «Расход».

В возвратном чеке необходимо повторить ошибочную информацию из первоначального чека, а затем, при необходимости, сформировать чек с верной информацией.

Рекомендуется в исправительных чеках с признаками «Возврат прихода» или «Возврат расхода», а также в пробиваемых верных чеках указать дополнительный реквизит (тег 1192) — фискальный признак (ФПД) ошибочного (первоначального) чека (в соответствии с приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@).

Оштрафуют ли за мелкий шрифт в чеке?

Нет, не оштрафуют.

Законодательством не установлено конкретных требований к размеру, формату и форме шрифта в кассовом чеке. Они могут быть любыми, кроме кода DataMatrix. Минимальный размер кода DataMatrix должен составлять 2 см. х 2 см.

Что делать, если сломалась касса и невозможно выбить чек?

Продавец обязан выбивать чеки при каждом расчете, но если касса сломалась, чек выдать невозможно.

В таком случае можно избежать штрафов ФНС, а именно: если сообщить о нарушении до того, как его найдут налоговики (ст. 14.5 КоАП РФ, письмо ФНС России № ЕД-4-20/24899 от 07.12.2017 г.).

Необходимо следующие документы:

  • Акт о неработоспособности ККТ, составленный сервисным центром
  • Чек коррекции прихода (расхода) на всю сумму, как только восстановили работу ККТ.
  • Заявление в ФНС в произвольной форме с полным описанием ситуации (сообщить о в инспекцию о корректировке расчетов).

Что нужно сделать всем кто использует онлайн-кассу для перехода на НДС 20% и ФФД 1.05?

С 1 января 2019г. вступают в силу ряд законов, которые регламентируют работу контрольно-кассовой техники. Для обеспечения бесперебойной работы большого парка уже эксплуатирующихся моделей ККТ в полном соответствии с требованиями законодательства, производители ККТ и Авторизированные сервисные центры   привлекли высококвалифицированных разработчиков и инженеров, чтобы предложить и установить своим клиентам качественный и удобный программный продукт.

Приказ ФНС ММВ-720.229@ от 21.03.2017г.

Формат фискальных документов версии 1.0 утрачивает силу, требуется замена на версию 1.05. При переходе с версии фискальных документов 1.0 на 1.05 замена фискального накопителя не потребуется. При не выполнении данного требования, ККТ с 01 января не будет отправлять чеки в ОФД, а с 01 февраля ККТ остановится и может быть снята с учета в ФНС. Проверить текущую версию ФФД можно несколькими способами:

  • В отчете об открытии кассовой смены, в бумажном чеке и в электронном виде отображается «№ версии ФФД»;
  • В настройках кассы также есть пункт «№ версии ФФД».
  • В личном кабинете ОФД в реквизите «№ версии ФФД» любого фискального чека с вашей кассы.

Закон № 303-ФЗ от 03.08.18г.

Повышение ставки НДС до 20%. Обновление ПО ККТ обеспечивает автоматический переход кассы на ставку НДС 20% с 00:00 1 января 2019г., а также корректный расчет НДС и корректную печать реквизитов. Для перехода на НДС 20% необходимо обновить прикладное программное обеспечение (программы 1С, Frontol, ШТРИХ и т.д.).

Закон №192-ФЗ от 03.07.18г.

Изменяются реквизиты на чеках:

  • на чеках должны будут отображаться ФИО и ИНН работающего кассира, данный реквизит отправляется в ОФД;
  • ИНН покупателя (для юридических лиц);
  • код страны происхождения;
  • маркировка;
  • вместо слова «электронными» должно печататься слово «безналичными».

Для получения необходимого функционала рекомендуем приобрести либо однократную лицензию, либо лицензию на весь обновляемый функционал в течение года. Приобретенные лицензии позволят использовать функционал программного продукта неограниченное время.

Недавно переехали в новый офис. Когда перевозили вещи, потеряли Журнал кассира-операциониста. Нас оштрафуют за отсутствие этого регистра? Можно ли как-то восстановить документ, чтобы избежать штрафа?

Штраф возможен, но его можно избежать, если восстановить документ.

Нужно приобрести новый журнал кассира-операциониста и заполнить его данными z-отчетов. В регистре должны поставить подпись директор и главбух. Затем заполненный журнал надо отнести для регистрации в ИФНС, чтобы в нем расписался инспектор. А вместе с документами подать заявление в свободной форме об утере старого журнала. Кроме того, стоит захватить Z-отчеты на случай, если у инспекторов возникнут вопросы.

Когда устанавливали кассу, случайно отразили в настройках режим ЕНВД. Так аппарат работал три недели, затем ошибку заметили и исправили. Не будет ли теперь проблем из-за выручки, которая прошла как на ЕНВД?

Проблем быть не должно. Чтобы избежать штрафа за ошибки в чеках, нужно сообщить в инспекцию. Так как по факту организация применяет упрощенку, всю выручку за этот период нужно показать в книге учета доходов и расходов. Чтобы избежать споров, стоит издать приказ о том, что вся выручка из чеков с налоговой системой ЕНВД является выручкой на упрощенке. В таком случае можно избежать штрафа за ошибки в чеках. Для этого нужно сообщить по месту учета о технической ошибке и о том, что компания сама обнаружила ее и устранила [примечание к ст. 14.5 КоАП].

Необходимо выдать дивиденды учредителю, а у него нет счета в банке, поэтому перечислить деньги на карту невозможно. Вправе ли компания выдать дивиденды наличными? Надо ли применять онлайн-ККТ, когда компания выдает дивиденды из кассы?

Если компания – общество с ограниченной ответственностью, закон разрешает ООО выдавать дивиденды наличными. Это запрещено акционерным обществам (ч. 8 ст. 42 Федерального закона от 26.12.1995 № 208-ФЗ).


Остались
вопросы?