Техническая поддержка, ремонт кассовых аппаратов. Программное обеспечение для автоматизации бизнеса.
Техническая поддержка, ремонт кассовых аппаратов. Программное обеспечение для автоматизации бизнеса.
Наши преимущества:
•ЦТО ПУЛЬС более 25 лет работает в сфере предоставления услуг по контрольно-кассовой техники по г. Москве и Московской области
•Предоставляем техническое обслуживание ККТ, учитывая требования и пожелания Заказчика.
•Проводим бесплатный первичный инструктаж по работе на приобретённой нас контрольно-кассовой техники
•Замена ФН в день обращения, при желании без Вашего участия.
•Обеспечиваем гарантийные обязательства т.к. мы являемся Авторизированным сервисным центром ККТ, наши специалисты имеют высокую квалификацию и аккредитованы ведущими производителями кассовой техники
•Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту и оптимальный уровень цен.
Предлагаем разные Тарифные планы.
1. 1. Техническое обслуживание ККТ – Удаленный доступ
Включает в себя следующие услуги:
№
Наименование услуги/работы
1
Прием заявок и консультация по телефону по проблемам при работе ККТ
2
Прием заявок и консультация по электронной почте по проблемам при работе ККТ
3
Плановое техническое обслуживание ККТ на территории Исполнителя
·Контроль технического состояния ККТ
·Техническое диагностирование
·Качество печати (чистка принтера, текущий ремонт без вскрытия корпуса и замены запчастей)
·Проверка программируемых параметров чека
·Рекомендации по эксплуатации ККТ
·Проверка отправки чеков в ОФД
4
Выполнение заявки Заказчика:
·Удаленный доступ (Интернет)
·Решение технических вопросов по телефонной связи
·Ремонт ККТ на территории Исполнителя
·Обновление программного обеспечения ККТ осуществляется в случае технического сбоя ККТ.
·Предоставление дополнительных услуг по согласованию с Заказчиком
5
Освидетельствование ККТ с установкой марки-пломбы
при постановке ККТ на Техническую поддержку
6
Гарантийный ремонт ККТ (в течение 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию)
7
Перерегистрация ККТ по удаленному доступу или на территории
Исполнителя (за исключением перерегистрации связанной с заменой ФН)
8
Гарантийная замена фискального накопителя (в течение 12 месяцев с момента активизации), после проведения тестирования ФН на оборудовании Исполнителя,при условии приобретения данного ФН у Исполнителя и предоставления оформленного паспорта на изделие.
9
Своевременно сообщать Заказчику о регламентной замене фискального
Накопителя, продления ОФД и т.д.
1. 2. Техническое обслуживание ККТ - Стандарт
Включает в себя следующие услуги:
№
Наименование услуги/работы
1
Прием заявок и консультация по телефону по проблемам при работе ККТ
2
Прием заявок и консультация по электронной почте по проблемам при работе ККТ
3
Плановое техническое обслуживание ККТ на территории Заказчика
· Контроль технического состояния ККТ
· Техническое диагностирование
· Качество печати (чистка принтера, текущий ремонт без вскрытия корпуса и замены запчастей)
· Проверка программируемых параметров чека
· Рекомендации по эксплуатации ККТ
· Проверка отправки чеков в ОФД
4
Выполнение заявки Заказчика:
· Удаленный доступ (Интернет)
· Решение технических вопросов по телефонной связи
· Ремонт ККТ на территории Исполнителя и при технической возможности у Заказчика.
· Обновление программного обеспечения ККТ осуществляется в случае технического сбоя ККТ.
· Предоставление дополнительных услуг по согласованию с Заказчиком
5
Освидетельствование ККТ с установкой марки-пломбы при постановке ККТ на Техническую поддержку
6
Гарантийный ремонт ККТ (в течение 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию)
7
Перерегистрация ККТ по удаленному доступу или на территории
Исполнителя (за исключением перерегистрации связанной с заменой ФН)
8
Гарантийная замена фискального накопителя (в течение 12 месяцев с момента активизации), после проведения тестирования ФН на оборудовании Исполнителя, при условии приобретения данного ФН у Исполнителя и предоставления оформленного паспорта на изделие.
9
Своевременно сообщать Заказчику о регламентной замене фискального Накопителя, продление договора с ОФД и т.д.
1. 3. Техническое обслуживание – Программно-технического комплекса (Рабочее место кассира)
№
Наименование услуг/работ
1
Прием заявок и консультация по телефону и электр. почте по проблемам работы ПТК (ККТ, ПО, POS-системы, сканера, термопринтера).
2
Подключение к ПО Заказчика по удаленному доступу для проведения диагностики и восстановление работоспособности ПТК (ККТ, ПО, POS-системы, сканера, термопринтера) .
3
Плановое техническое обслуживание ККТ на территории Исполнителя
·Контроль технического состояния ПТК, в т.ч. ККТ
·Техническое диагностирование
·Качество печати (чистка принтера, текущий ремонт без вскрытия корпуса и замены запчастей)
·Проверка программируемых параметров чека
·Рекомендации по эксплуатации ККТ
· Проверка отправки чеков в ОФД
4
Выполнение заявки Заказчика:
·Удаленный доступ (Интернет)
·Решение технических вопросов по телефонной связи
·Ремонт ПТК на территории Исполнителя. Обновление программного обеспечения осуществляется в случае технического сбоя.
·Предоставление дополнительных услуг по согласованию с Заказчиком
·Ремонт ПТК по вине Заказчика оплачивается полностью.
5
Освидетельствование ПТК с установкой марки-пломбы:
· При постановке ПТК на Техническую поддержку;
· При ремонте ПТК, связанного со вскрытием корпуса;
6
Заказчик оплачивает запасные части, используемые при ремонте, после завершения гарантийного срока (12 мес.)
7
Перерегистрация ККТ по удаленному доступу или на территории Исполнителя (за исключением перерегистрации связанной с заменой ФН
8
Замена фискального накопителя в гарантийный период (12 мес),
после проведения тестирования ФН на оборудовании Исполнителя, при условии приобретения данного ФН у Исполнителя и предоставления оформленного паспорта на изделие.
Более подробная информация по нашим телефонам. А также, Вы можете заказать обратный звонок, отправив письмо на почту info@puls-kkm.ru.
8-495-365-00-40
8-495-623-23-42
